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FB 、IG、Messenger及WhatsApp 大當機,全球用戶受影響!故障原因?

by Rachel
artso

 
Facebook 公司旗下的社交軟體 FB 臉書、Instagram 都發生全球範圍的大當機、故障,連通訊軟體 WhatsAppMessenger 也都無法傳送訊息,網頁版和 App 都無法使用。目前 Facebook 官方僅在其 Twitter  帳號上發佈推文表示正在修復中,而從當機到現在已經超過了數小時,仍然尚未修復,這也是 Facebook 多年來最嚴重的當機事件。

FB 、IG、Messenger及WhatsApp 大當機,全球用戶受影響!員工甚至無法進入辦公室


 

臉書、IG、messenger、WhatsApp 都無法使用

Facebook  網頁版出現了「無法連上這個網站 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」的錯誤訊息;Instagram 則顯示「5xx Server Error」。在 App 方面,FB 和 IG 也都無法重新整理動態。

Downdetector.com 是一個讓全球用戶檢查某個網站是否掛掉的服務,用戶們也可以回報故障,我們可以很明顯地看到 Downdetector 圖表顯示從台灣時間 10/4 的晚間 12 點左右,出現大量用戶回報 FB、IG、WhatsApp 和 Messenger 當機的事件。

Downdetector:臉書、IG、messenger、WhatsApp 當機

 

而這個當機情況甚至一直持續了四個多小時(現在是早上 4:40)都還沒有修復,這現象算是比較罕見的。

Downdetector:臉書、IG、messenger、WhatsApp 當機

 

Facebook 員工也受影響

此次當機也影響了 Facebook 內部,根據外媒 The Verge 報導,有 Facebook 員工指出這次中斷幾乎破壞了員工用於交流和工作的所有內部系統。另一方面,紐約時報科技記者 Sheera 指出,她和 Facebook 員工通過電話後,對方表示 Facebook 員工們甚至也無法進入辦公室,因為他們的識別證(badges)無法感應。

 

FB 、IG 當機原因?

目前還不清楚這次造成 Facebook、Instagram、Messenger 和 WhatsApp 大規模故障原因,但據推測是跟 DNS 錯誤有關。Facebook 官方也尚未說明當機原因,僅在其 Twitter  帳號上發佈推文表示正在努力修復中。

 

另外,外媒 The Verge 指出,根據知情人士透露,Facebook 工程師已被派往該公司的美國數據中心試圖解決問題。而這也代表 Facebook 多年來最嚴重的當機沒那麼快修好,修復時間可能會延長,想用 FB 和 IG 的用戶們要再等等了。