首頁 Instagram 教學 IG 被鎖怎麼辦?Instagram官方提供解法取回被盜、遭停用的 IG 帳號

IG 被鎖怎麼辦?Instagram官方提供解法取回被盜、遭停用的 IG 帳號

Instagram 官方提供了「支援網頁」讓你回報並取回 IG 帳號存取權

by Rachel
IG 被鎖怎麼辦?Instagram官方提供解法取回被盜、遭停用的 IG 帳號 - IG 帳號, IG 被盜, IG 被鎖, IG 遭停用 - 塔科女子

 
一直以來都有不少用戶深受 IG 被盜的困擾,甚至自己什麼都沒有做,就無緣無故發生 IG 被鎖或 IG 遭停用的問題,導致用很久的帳號無法取回,即使聯繫官方也未必能解決。

幸好最近 Instagram 官方提供了一個新的解決方法,若用戶發生 IG 無法登入、被鎖、被盜用或接收不到登入碼等情況時,可前往 instagram.com/hacked 支援網頁進行回報,可協助你恢復並取回 IG 帳號,整個過程更簡化。

IG 被鎖怎麼辦?Instagram官方提供解法取回被盜、遭停用的 IG 帳號


 

透過 Instagram 支援頁面取回帳號存取權

當你的 IG 帳號發生以下這些問題時,可前往 Instagram 支援網頁(instagram.com/hacked)進行回報並取回 IG 帳號使用權限,可解決 IG 被鎖、IG 被盜以及 IG 遭停用的錯誤。

  • 我的 IG 帳號遭人盜用
  • 我忘記密碼、無法登入 IG
  • 登入碼傳送到我無法使用的手機號碼或電子郵件地址
  • 有人使用我的姓名、相片或資訊建立新帳號
  • 我的 IG 帳號被停用
  • 其他

使用 Instagram 支援頁面取回帳號存取權

 

如何恢復 IG 被鎖或被停用的帳號?

如果你的 Instagram 帳號有發生被鎖、被盜、被停用或收不到登入碼等情況,可參考下方教學的步驟更快速更簡單地回報給 Instagram 支援網頁來解決:

  1. 使用電腦或手機的瀏覽器開啟 https://www.instagram.com/hacked/ 網頁,你可以點選上方的「開啟應用程式」從 Instagram App 開啟此頁面,或直接在網頁執行也可以。恢復 IG 被鎖或被停用的帳號:開啟支援網頁
  2. 選擇你想回報的 IG 帳號問題,例如:IG 被盜用、忘記密碼 (無法登入)、無法接收登入碼、有人冒用你的個人資料建立新帳號、IG 遭停用⋯。恢復 IG 被鎖或被停用的帳號:透過 app 打開
  3. 根據頁面上的指示一步一步操作,Instagram 官方會引導你並提供解決方法,讓你解決 IG 帳號問題並取回 IG 帳號存取權。恢復 IG 被鎖或被停用的帳號:選擇帳號問題

 

IG 被盜用

Instagram 支援頁面會依據你選擇的帳號問題來提供不同的解決方法,若選擇「IG 帳號遭人盜用」,它會要你輸入帳號名稱、手機號碼或電子郵件地址進行辨識(建議輸入手機號碼或電子郵件),接著選擇你在登入哪個帳號時遇到問題,然後選擇你要恢復 IG 帳號的方式,例如透過手機或 Email 電子郵件來接收驗證碼,最後建立新密碼,這樣就能恢復 IG 帳號。

IG 被盜的解決方法

 

無法登入 IG 或忘記密碼

如果你忘記 IG 密碼或是無法登入 IG,請你在 Instagram 支援頁面上選擇「我忘記密碼」這個選項,Instagram 會要求你輸入帳號名稱或電子郵件/手機,接著,系統就會寄一封含有「恢復帳號存取權連結」的簡訊或電子郵件給你,點擊後即可恢復 IG 帳號並重設密碼。

IG 無法登入的解決方法

 

IG 遭停用或被鎖

那如果你的 IG 被停用的話,請在 Instagram 支援頁面上選擇「我的帳號被停用」選項,然後選擇你的帳號被停用原因,像是:未遵守 Instagram 社群守則帳號遭盜用且被入侵者停用,或是我停用了自己的帳號,然後系統就會提供你相對應的解決方法。

IG 遭停用或被鎖的解決方法

 

總結

如果你的 IG 帳號也有發生一些不預期的問題,例如我們前面提到的 IG 被鎖住、IG 遭停用、無法登入 IG 或 IG 被盜,建議你使用 Instagram 提供的「支援」頁面解決,來恢復 IG 帳號存取權。

另外,如果你有將自己的 IG 帳號連結到第三方工具或其他 App,建議你取消綁定,減少被盜或被停用的風險,可參考這篇教學:

 

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