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TeamViewer 全球遠端連線領導品牌，台灣用戶企業購買管道分析與推薦

一說到 TeamViewer，我們通常會立刻想到它是全球知名的遠端連線軟體，不僅能讓我們遠端控制電腦，也能跨平台遠端操控平板電腦、手機等裝置，很適合用在遠端存取、遠端支援、遠端辦公等方面，也可滿足日益成長的在家辦公 Work From Home 需求。

而 TeamViewer 在不斷創新下，其實除了原本就大受用戶喜愛的遠端桌面連線功能之外，他們還提供了監控、資產管理軟體、端點防護、端點備份、AR 擴增遠端實境支援等企業級功能喔！

本文將會帶大家一起看看 TeamViewer 使用介紹、安全性、TeamViewer Tensor 企業遠端連線平台及 TeamViewer Frontline 全方位 AR 解決方案。

本文內容目錄

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TeamViewer 安全性如何？

在使用遠端桌面連線軟體前，我們一定要很注意該軟體的「安全性」，畢竟這些軟體具有權限可以存取我們裝置裡的資料與檔案。而 TeamViewer 作為全球知名且廣受用戶喜愛的遠端連線軟體，他們相當重視連線安全與隱私。

首先，TeamViewer 採用 256 位元 AES 端對端加密技術，這種高級加密技術被廣泛用於需要極高安全級別的行業，可嚴謹且完整保護資料與數據安全。此外，TeamViewer 也提供 2FA 雙因素身份驗證，能為使用者帳戶提供更強的安全性。其他工業級安全功能像是：有限存取、SSO 單一登入等，則能保障企業的使用安全。

TeamViewer 也通過了多項國際安全認證，例如：SOC2、HITECH 及 ISO 9001:2015，且所有的 TeamViewer 資料中心合作夥伴也都有通過 ISO/IEC 27001 標準認證，在安全性方面 TeamViewer 做得不遺餘力。

TeamViewer 介紹與使用教學（一般用戶）

針對一般用戶，我們最常使用的就是 TeamViewer Remote 了！它是一款能讓我們隨時隨地遠端連線電腦、平板及手機的軟體，例如我可以在電腦 A 上遠端控制與存取另一台電腦 B，也能在手機遠端控制另一台電腦裡的資料與檔案。

簡單來說，TeamViewer Remote 是可以實現跨平台、跨裝置之間的遠端存取與控制。而在商業上，TeamViewer 也支援遠端控制 POS 機、自助機器或數位招牌，即使你人不在現場也能遠端維護、排除狀況。

而 TeamViewer Remote 在經過了介面改版後，外觀及整體設計都更清楚好用，用戶也得以更快速地完成遠端連線流程。

接下來我簡單教學與示範一下如何使用 TeamViewer 遠端連線軟體，首先我們分別在各裝置都下載 TeamViewer 應用程式，個人用戶都可以免費下載使用，我分別為 iMac 電腦、Macbook Pro 和 iPhone 都下載好。

遠端控制電腦、行動裝置

假設我想在 Macbook Pro 遠端控制家裡的 iMac 電腦，那我只要事先將 Macbook Pro 與 iMac 都加入到「我的裝置」裡（可透過 TeamViewer ID 新增），那我之後就能隨時在兩台電腦之間互相遠端存取與控制。

如果某天我出門只有攜帶 MacBook Pro，但臨時急需 iMac 裡的某個檔案，那我就可以立刻使用 TeamViewer 遠端連線到家裡的 iMac 取用資料。

我們甚至還可以在行動裝置（iPhone 或 Android）上，遠端控制家裡的電腦喔！首先請開啟手機裡的 TeamViewer App，輸入你想遠端控制的電腦的 TeamViewer ID 後即可連線。

註：若想透過電腦控制行動裝置的話，目前只能控制 Android 手機，因為 iOS 僅支援螢幕共享，允許電腦遠端查看 iPhone 與 iPad 操作的畫面。

建立、加入遠端工作階段

當然，如果你是要遠端控制別人的電腦，那我們只要先建立一個新的遠端工作階段，並將工作階段代碼傳給對方讓他在 TeamViewer 裡輸入，這樣就能開始遠端控制對方的裝置，很適合用在需要遠端支援時。

相反地，如果想讓對方遠端存取你的電腦或裝置，那就換我們加入對方建立的工作階段，點選「加入工作階段」後，於空白欄位裡輸入對方給你的 TeamViewer 工作階段代碼即可，非常簡單方便。

TeamViewer Tensor 企業級遠端連線解決方案

TeamViewer 除了有為個人用戶提供好用又快速的遠端桌面連線軟體之外，也有針對企業用戶推出 TeamViewer Tensor 企業遠端連線平台。

不論企業希望能加速工業領域的數位轉型，或是希望在遠端連線時，能享有更多安全及稽核的要求，都可以使用 TeamViewer Tensor 企業級遠端連線解決方案，輕鬆存取、管理與支援全球任何員工或企業層面的嵌入式裝置。

企業在面對客戶支援、內部員工 IT 支援時，都能借助安全且穩定的 TeamViewer Tensor 實現高效率遠端支援，若有遠端辦公 WFH 的需求，那員工們也能跨平台與公司指派的電腦或裝置進行遠端連線，所有操作都能快速完成，無需透過 VPN，幾乎無學習成本。

稽核功能

TeamViewer Tensor 除了有提供基本的遠端連線功能之外，也支援稽核、查詢與追溯連線工作階段內的特定操作行為，如下圖，在「事件日誌」裡，我們可以清楚看到公司裡每個使用者的操作事件、時間，也能依據日期範圍或使用者進行查詢。

條件式存取

另一方面，TeamViewer Tensor 也有提供「條件式存取」的企業級安全防護，讓公司能透過額外的連線路由器設定帳號或群組，讓組織得以從使用者憑證、地點、裝置等面向來判斷是否允許連線或拒絕存取，並確保只有受信任的對象才能存取企業資源。

SSO 單點登入

TeamViewer Tensor 使用 SAML 2.0，並與許多 IdP （身份識別提供者）整合，使用者可透過企業的 SSO 身份供應商存取 TeamViewer Tensor 遠端連線平台，能夠減少企業對使用者的管理工作，不僅省時也省力，同時也能確保安全性。

TeamViewer Frontline 全方位 AR/MR 整合解決方案平台

TeamViewer Frontline 則是帶有完全整合 AR/MR 解決方案的企業生產力平台，Frontline 可運行在員工的「穿戴設備」上，像是：智慧眼鏡、平板電腦和智慧手錶，必要時也能夠支援混合基礎設施。

在需要時，TeamViewer Frontline 可即時在工作人員的穿戴設備（如智慧眼鏡）的視野中顯示工作相關資訊、即時聆聽指令，也能透過測量和拍照實現無縫整合的品質保證，讓員工快速記錄任務的完成情況。

Frontline 完美支援並簡化員工的手工工作，也能加快流程、降低錯誤率，進而提高工作品質及節省成本。

Frontline 共有四個模組：可實現物流流程的數位化的 xPick 、可改進製造流程的 xMake、可實現檢查和維護的數位化的 xInspect 及可從任何地方執行虛擬故障排除的 xAssist，從物流倉儲、裝配和生產、檢查和維護、遠端協助這四個面向為可穿戴設備進行了高度優化。

TeamViewer 系列產品購買與下單方式

如果你想購買 TeamViewer 系列產品（無論是 TeamViewer Premium、TeamViewer Corporate、TeamViewer Tensor 或 Frontline），讓組織的工作效率最大化，那目前有兩種購買方式，一種是直接在 TeamViewer 官網購買，另一種是透過台灣軟體經銷商購買，這邊我們會比較推薦透過「台灣軟體經銷商」購買，主要有三個原因。