當我們透過 iTunes 更新 iPhone 時，有可能會因為各種原因而造成 iOS無法更新、iPhone更新失敗、更新卡住等問題，某些用戶甚至還會遇到「無法更新 iPhone 發生未知的錯誤4000 」這提示。
遇到這些 iTunes更新iOS失敗的問題要怎麼解決呢？別擔心，本文會教大家七種不同的方法來解決，讓你能繼續更新到最新的 iOS 版本。
為什麼會發生 iPhone無法更新 (發生未知的錯誤4000)？
如果你透過 iTunes 更新 iOS 最新軟體版本時，出現「發生未知的錯誤 4000」這訊息，那可能是以下這些原因所導致：
- iTunes 版本太舊
- iOS 已在 iPhone 更新完成
- iPhone 電量不足
- iPhone 儲存空間不足
- 網路連線異常
- iOS 系統不明問題導致卡住
如何解決 iTunes更新iOS失敗、無法更新 iPhone 發生未知的錯誤4000？
如果你是透過 iTunes 更新 iOS 版本，但卻發生 iPhone更新失敗、iPad 無法更新等 iOS 無法更新的問題，或出現「無法更新iPhone發生未知的錯誤4000」這訊息，那請參考以下這七個方法來解決。
方法 1. 在 iPhone 檢查 iOS 版本
如果你的 iPhone 版本其實已經比 iTunes 上的 iOS 更新檔還新，那你就會遇到 iPhone無法更新的問題，例如：iPhone 的軟體版本是 iOS 15.1，那你就無法透過 iTunes 更新到 iOS 14.5。
- 路徑：「設定」>「一般」>「關於本機」> 查看「軟體版本」
方法 2. 更新 iTunes 應用程式
當你電腦上的 iTunes 版本太舊，也可能會造成 iTunes更新iOS失敗、發生未知的錯誤4000 等問題。因此如果你使用 PC 的話，可前往 Microsoft Store 的 iTunes 頁面進行手動更新，或者開啟 iTunes 後，點選「檢查更新」選項將 iTunes 更新至最新版本。
- Microsoft Store – iTunes 更新頁面：www.microsoft.com/zh-tw/p/itunes/9pb2mz1zmb1s?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab
方法 3. 強制 iPhone 重新啟動
如果你在更新過程中，iPhone 當機或卡在白蘋果畫面，那建議你可以嘗試將 iPhone 強制重啟。方法如下：
iPhone13/iPhone12/iPhone11/iPhoneXS/iPhoneXR/iPhoneX/iPhone8
- 按下調高音量按鈕後快速放開，按下調低音量按鈕後快速放開，然後按住側鍵，直到 Apple 圖案出現
iPhone 7/iPhone 7 Plus/iPod touch（第 7 代）
- 同時按住頂端（或側邊）按鈕及調低音量按鈕，直到 Apple 圖案出現
iPhone 6s 或之前機型
- 同時按住主畫面按鈕和頂端（或側邊）按鈕，直到 Apple 圖案出現
方法 4. 使用第三方軟體 Tenorshare Reiboot
我也推薦大家使用由 Tenorshare 推出的 Reiboot 這款 iOS 系統修復工具，它可以替我們解決 iPhone無法更新、無法更新iPhone發生未知的錯誤4000、iTunes更新iOS失敗等問題，甚至也可以修復 150 個以上常見的 iOS 系統問題，而且操作非常簡單，文末會有詳細教學。
Tenorshare Reiboot 功能與特色：
- 修復 150+ iOS 系統問題：黑屏、卡在連接iTunes的畫面、iPhone更新卡住、iPhone/iPad更新當機、iPhone/iPad白蘋果等等
- 一鍵進入和退出 iPhone 恢復模式
- 修復 iPhone/iPad 無法回復和更新，如：iPhone發生未知的錯誤9/4013/4000/4005/4014
方法 5. 暫時關閉 iPhone 自動鎖定功能
使用 iTunes 更新 iOS 時，最好避免 iPhone 進入鎖定畫面，因為它需要在解鎖狀態進行更新。因此建議你先將 iPhone 自動鎖定功能關閉。
- 開啟 iPhone 上的「設定」。
- 點選「螢幕顯示與亮度」。
- 點選「自動鎖定」。
- 改為「永不」。
方法 6. 直接在 iPhone 透過 Wi-Fi 更新 iOS
如果沒有一定要使用 iTunes 更新 iPhone 的話，我也建議你可以考慮直接在 iPhone 透過 Wi-Fi 來更新 iOS 版本。請確保 iPhone 電量充足（至少 50%）並且成功連接上 Wi-Fi，然後依照以下步驟來更新：
- 開啟 iPhone 上的「設定」。
- 點選「一般」。
- 點選「軟體更新」。
- 確認有新的 iOS 版本後，點選「下載並安裝」。
方法 7. 清除 iPhone 儲存空間
如果你的 iPhone 儲存空間不足，那也會導致 iOS無法更新，或甚至出現「發生未知的錯誤4000」這種訊息。因此建議你先清除一些不必要的 APP 或檔案，為 iPhone 釋放空間。可參考以下這兩篇教學：
方法 8. 進入復原模式（恢復模式）再更新 iOS
如果你試過了以上這些方法都無法更新成功的話，那最後一個方法，將 iPhone 強制進入「復原模式/恢復模式」後再透過 iTunes 更新 iOS 版本，這樣也能解決 iTunes更新iOS失敗的問題。
如何使用 Tenorshare Reiboot 解決 iTunes更新iOS失敗、iOS無法更新？
我們可以直接透過 Tenorshare Reiboot 這款 iOS 系統修復軟體來替我們解決 iPhone無法更新的錯誤，也能直接將 iPhone 更新到最新的 iOS 版本。
而在開始之前，請先到 Tenorshare 官網免費下載 Reiboot 軟體，支援 Windows 及 Mac 電腦。
步驟 1. 使用傳輸線連接電腦與 iPhone
首先，請使用傳輸線將電腦與 iPhone 連接起來，並在 iPhone 上點選「信任此電腦」，也務必確保整個過程中不要自行拔除傳輸線，以免發生不預期的錯誤。
步驟 2. 開啟 Reiboot 並進入「恢復模式」
接著，開啟剛剛下載好的 Tenorshare Reiboot，我們直接點選左下角的「進入恢復模式」。（PS. 如果你剛剛透過 iTunes 更新 iOS 時卡在恢復模式/復原模式的話，這邊可以按「退出恢復模式」來一鍵退出）
成功讓 iPhone 進恢復模式後，點選「開始」。
步驟 3. 開始「標準模式」
由於我們的問題是 iOS 無法更新或更新失敗、更新卡住，所以這邊我們直接點選「標準修復」來解決。
步驟 4. 下載最新 iOS 韌體版本
Reiboot 會替我們下載最新到 iOS 韌體版本並更新，請點選「下載」。
耐心等待它下載 iOS 韌體版本。
步驟 5. 進行標準修復
iOS 韌體版本下載完成後，點選「開始標準修復」，Reiboot 便開始安裝最新的 iOS 版本到我們的 iPhone 上。
步驟 6. 修復完成也更新 iOS 成功
最後，修復完成時也就代表 iPhone 已更新成功，Reiboot 替我們將 iPhone 更新到最新 iOS 版本。完美解決 iPhone無法更新或 iTunes更新iOS失敗的錯誤。
Tenorshare Reiboot 序號折扣碼
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- Tenorshare Reiboot 官網：tenorshare.tw/products/reiboot.html
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總結
當你使用 iTunes 更新 iOS 版本卻發生錯誤或失敗時，可以參考本文教學的八個方法來解決，我個人也很推薦第三方軟體 Tenorshare Reiboot，不僅能替我們修復 iPhone 更新卡住的問題，也可以幫我們快速更新到最新的 iOS 版本，相當實用又方便。