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iPhone 如何診斷硬體問題?教你查詢 Panic.ips 故障日誌分析報告

by Rachel
iPhone 如何診斷硬體問題?教你查詢 Panic.ips 故障日誌分析報告 - 塔科女子

 
無論你是購買 iPhone 新機,或者你原本的 iPhone 用得好好的,卻發現 iPhone 會不斷開、關機或者一直重新開機,那麼有可能是 iPhone 硬體出現問題。

當以上情況出現時,建議你可以先參考本文教學的方法來檢查 iOS 分析日誌裡是否有出現 panic-xxxx.ips 這類文件,有出現的話建議你將 iPhone 送回 Apple 原廠維修。

iPhone 如何診斷硬體問題?教你查詢 Panic.ips 故障日誌分析報告

 

Panic.ips 是什麼?

iPhone 原本內建就有每日診斷與使用情況功能,如果你的 iPhone 發生一些不預期的故障,例如:不斷重開機、常突然關機等,或者你覺得自己可能拿到機王,那我們在送修前可以在 iPhone「分析資料」裡事先查詢是否有出現 panic-xxxx.ip 這類的資料。

當內核(Kernel)在運作時遇到問題或出現錯誤,這個問題就會被稱作 Panic,代表內核發生一些嚴重的錯誤導致它無法正常加載,當發生這情況時,內核會將完整的故障診斷資訊放在名為「panic-xxxx.ip」的文件裡。

所以我們可以透過下方教學的方法來手動查詢自己的 iPhone 中是否有出現 panic.ips 文件,一般正常的 iPhone 是不會有的。

 

如何檢查 iPhone 是否出現 panic.ips 文件?

  1. 開啟 iPhone 上的「設定」app。
  2. 點選「隱私權」。
  3. 點選「分析與改進功能」。iPhone 設定 > 隱私權 > 分析與改進功能
  4. 點選「分析資料」。在「分析與改進功能」裡,點選「分析資料」
  5. 你會看到很多分析資料的相關日誌,請直接往下滑找到 P 開頭的地方, 看看是否有出現「panic-xxx.ips」的文件名稱,開頭可能是 panic-basepanic-full查詢 iPhone 分析資料是否出現 panic-xxx.ips

 

如果 iPhone 出現 panic-xxx.ips 文件怎麼辦?

如果很不幸地你的 iPhone 分析資料中有出現 panic-xxx.ips 文件,那很大機率代表你的 iOS 裝置出現了嚴重的問題,所以會導致無法正常啟動或開機,這可能是因為 iPhone 硬體故障或軟體問題,建議你將 iPhone 送回 Apple 原廠維修。

 

總結

當你的 iPhone 出現啟動問題或不停地自動關機、重開機,建議你可以先參考本文教學的方法到設定裡的分析資料中查詢是否有 panic-xxx.ips 文件,若出現的話可聯繫 Apple 專家來修復,也可以拿到 Apple 原廠維修。

 

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